Global İş Etiği İlkeleri
Global İş Etiği İlkeleri Operasyonları Politikası
Global İhbar Bildirim Politikası
Global Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası
Global Hediye ve Ağırlama Politikası
Global Rekabet Hukuku Politikası
Global Bağış ve Sponsorluk Politikası
Global Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Politikası
Global Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Global Bilgilerin Korunması ve Saklanması Politikası
Global Sorumlu Satınalma Politikası
Global Çevre Politikası
Global İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası
Global Yaptırımlar ve İhracat Kontrolleri Politikası
Global İnsan Hakları Politikası
Global Ayrımcılığı Ve Tacizi Önleme Politikası
Global Toplumsal Yatırım Politikası
Arçelik Pazarlama A.Ş Yetkili Servis Politikası

İnsan haklarına saygı yaklaşımımızın gereği olarak; şirketimiz bünyesinde çalışan herkes etnik köken, ırk, dil, din, yaş, cinsiyet, uyruk, maluliyet ve kültürel farklılık ayrımı yapılmaksızın eşit kabul edilmektedir.

İstihdam politikamızla başlayan bu yaklaşım, doğru işe doğru insan, eşit işe eşit ücret, başarıya bağlı liyakat ve herkese eşit fırsat prensiplerine dayanmaktadır. İnsan ve çalışan haklarına saygı ilkeleri tüm insan kaynakları süreçlerimizin merkezinde yer alır. Bu doğrultuda çalışanlarımıza ayrımcılık karşıtı ve adil bir iş ortamı sunuyor, ücretlendirme ve yan haklar hususlarında liyakati esas alan uygulamalar gerçekleştiriyor, çalışanlarımızın sendikal örgütlenme özgürlüğünü ve toplu sözleşme haklarını gözetiyoruz.

Tüm değer zincirinde eşit haklar sunmak ve ayrımcılık yapmamak konusunda tüm kanun ve kurallara uyacağımızı taahhüt eder, iş ortamında ayrımcılıktan uzak tutacak şekilde çalışılmasını sağlar ve “Çocuk İşçi ve Zorla ve Zorunlu Tutarak Çalıştırmamayı” iş mevzuatı ve bu çerçevede oluşturulmuş politikalar ile güvence altına alırız. Şirketimizde uygulanmakta olan bu politikaların tüm paydaşlarımız ile çalışanlarımızın ilişkilerinde de yaşatılması konusunda hassasiyet gösteririz. Bunlarla birlikte toplu ve/veya bireysel işten çıkarmalar ya da görev değişiklikleri olması durumunda, faaliyet gösterilen ülkelerde geçerli olan iş mevzuatı ve toplu sözleşmelerde belirtilen ihbar süresi hükümleri uygulanmakta olup, bu yaklaşımımızın tüm değer zincirimizde de benimsenmesini önemseriz.

2019 yılında Global İş Etiği İlkelerimiziher geçen gün daha da büyüyen ve genişleyen yapımıza uyumlu hale getirmek amacıylagüncelleyip, “Hepimiz için Yenilendi” mottosuyla yayımladık. İşimiziyaparkennasıldavranmamız,neleredikkatetmemizvehangidavranışlardankaçınmamızgerektiğini anlatan güncel Global İş Etiği İlkelerimiz ve ilgili Politikalarını; Türkiye, Güney Afrika, Tayland, Avrupa ülkelerinde uygulamaya başladık ve 2020 yılında 18 farklı dilde iletişimini yaparak faaliyette bulunduğumuz tüm ülkelerde yaygınlaştırdık. Tüm çalışanlarımız ve iş ortaklarımızdan bu kuralları benimsemelerini ve bunlara uygun davranmalarını bekliyoruz. Organizasyondaki liderlerimiz örnek davranışlar sergileyerek çalışanlarımıza öncülük etmekten ve iş kararlarını Global İş Etiği İlkeleri ve ilgili Politikalarına uygun olarak vermekten sorumludurlar.Yeniden düzenlenen Global Etik Komite ’ye üst yönetimin yaklaşımının etik kültür ile doğrudan ilişkili olduğunu yansıtan şekilde CEO’muz liderlik etmektedir.

Global İş Etiği İlkeleri çerçevesi ile tam uyum sağlamak için Arçelik olarak tüm çalışanlarımızı kapsayacak şekilde yüz yüze ve online olmak üzere kapsamlı eğitim programları oluşturduk. Eğitimler, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele, insan hakları ihlallerinin önlenmesi, ayrımcılık ve tacizin önlenmesi, sorumlu satın alma ve çıkar çatışması dahil olmak üzere Küresel Davranış Kuralları ve İlgili Politikaları kapsar.2022'de, 17.150 çalışanımıza Küresel Davranış Kuralları konusunda eğitim verdik.

Yenilenen Global İş Etiği İlkelerimizve ilgili Politikaları ile uyumlu olmayan eylemler hakkında Hukuk ve UyumDirektörlüğü’nübilgilendirmek üzerebelirli ülkelerimiz içinEtik Telefon Hattı,ve diğerülkelerimiziçinve web sitesitabanlı Etik Hatüzerinden bildirim yapılabilecek mekanizmalar hayata geçirdik. Arçelik olarak tüm bildirimleri gizlilik içinde ele almayı ve bildirim sahiplerini korumayı taahhüt ediyoruz.

Global İş Etiği İlkeleri ve ilgili Politikalarımıza aykırı şüpheli davranış veya Global İş Etiği İlkeleri ve ilgili Politikalarımızın ihlali hakkında bildirimde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

 

Telefon:

Ülkeler

Etik Hat Telefon Numaraları

Çin

400-120-0530

Mısır

0800-006-0338

Fransa

0 800-99-13-84

Almanya

0800 181-0834

Endonezya

0800 1401938

İrlanda

1800-851-837

İtalya 

800 819 589

Malezya

1 800 8 14726

Hollanda

0800 0200542

Pakistan

00-800-01-001
İngilizce komut isteminde tuşlayınız: 844-9794-908.

Polonya

800-005-020

Romanya

0800-890-438

Singapur

8004922577

Slovakya

0800 002 649

Güney Afrika

080 098 0498

Tayvan

00801-49-1238

Tayland

1800-014-535

Türkiye

0850 281 61 18

Birleşik Arap Emirlikleri

8000321155

İngiltere& Kuzey İrlanda

0800-046-5510

Amerika Birleşik Devletleri

844-979-4908

Vietnam

1203 2429

Güncellenen İş Etiği İlkelerimiz ile Arçelik; Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi, OECD Çokuluslu İşletmeler Genel İlkeleri ve İnsan Hakları Evrensel Bildirgesi’nde belirlenmiş ilkelere uyumlu olarak, faaliyet gösterdiği ülkelerde bu ilkelerin kabul edilip edilmemesinden bağımsız şekilde, hareket etmeyi taahhüt etmektedir.

2023 yılında etik ihbar kanalları üzerinden 243 vaka bildirildi. 2023 yılında bildirilen vakaların tümünün incelenmesi tamamlandı ve bildirimde bulunulan vakalara ilişkin soruşturma bulunmamaktadır. Bildirilen vakalar arasında, toplamda 27 vaka doğrulandı. 2023 yılı boyunca yolsuzluk ve rüşvet konuları, kara para aklama veya içsel bilgilerin ticareti ile ilgili olarak bildirilen ve çözümlenen bir şikayet olmadı. 2023 yılında doğrulanan vakalar nedeniyle 8 çalışanın sözleşmesi feshedildi.

 

Doğrulanan Etik Bildirimlerin Türü

Doğrulanan Etik Bildirim Sayısı

 Çıkar Çatışması

1

Şirket içi Yolsuzluk*

10

Cinsel Taciz

2

Etik Dışı Davranış

6

Mobbing

3

İnsan Kaynakları Konuları

5

 

*Şirket tarafından düzenlenen sınavda hile yapmak, üçüncü bir taraftan komisyon talep etmek, şirket varlıklarından haksız kazanç sağlamak.

2023 yılında, ortak girişimler dahil tüm fabrikalarımız (31/31), insan hakları değerlendirmelerine dahil oldu ve bunlar iç denetimler veya üçüncü taraf denetimler ile gerçekleştirildi. 31 üretim tesisi iç denetime tabi tutuldu ve 23’ü üçüncü taraf denetimlerinden geçti. Ortak girişimler dahil olmak üzere 31 üretim tesisinde tespit edilen riskler için azaltma planlarımız bulunmaktadır. Operasyonlarımızda ve ortak girişimlerimizde büyük insan hakları sorunları tespit edilmemiştir. İç ve dış denetim bulgularının sonuçları İnsan Hakları Komitesi'nde tartışılmakta ve azaltma eylemlerini takiben düzeltici eylem planları uygulanmaktadır.

Denetim bulgularıyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen 2023 Sürdürülebilirlik Raporu’na bakınız.